Doutor-IE

Ativar conta

Para ativar sua conta e definir o dispositivo principal, assista o vídeo abaixo ou siga os passos a seguir.

PASSO 1

Com o aplicativo instalado no seu dispositivo Android, você deve fazer o primeiro acesso para ativar a sua conta.

Entre no aplicativo e clique no botão “INICIAR”.

PASSO 2

Se você já é cliente Doutor-IE, insira o seu CPF ou CNPJ cadastrado.

Depois clique em “ACESSAR”.

PASSO 3

Leia as regras e termos de uso e clique em “LI E CONCORDO” para avançar. Uma cópia do contrato será enviado para o seu e-mail.

Quando aparecer o pop-up clique em “OK”.

PASSO 4

Neste momento você deverá receber um e-mail com o código de ativação do seu dispositivo Android principal.

Caso você não tenha encontrado o e-mail, verifique também na caixa de spam.

PASSO 5

Digite o código de 5 letras que você recebeu por e-mail no campo de preenchimento.

Em seguida clique em “OK”.

PASSO 6

Tudo pronto! Clique em “OK” para finalizar a ativação do seu dispositivo principal. O aplicativo será fechado automaticamente. Execute-o novamente para acessar.

O dispositivo principal não precisa de token, senha ou login para acessar a plataforma. Basta abrir o aplicativo. O login será automático!

ACESSO TEMPORÁRIO

Com sua conta ativa, agora você pode liberar um ACESSO TEMPORÁRIO em outro dispositivo, seja outro ANDROID ou em um WINDOWS!

Dúvidas sobre a ativação do dispositivo principal

Não, cada conta terá apenas um dispositivo principal atrelado a ela.

Caso o usuário tenha perdido, trocado ou quebrado o dispositivo principal, ele poderá fazer o reset
do mesmo e cadastrar um novo dispositivo.

Não. O usuário terá um número limitado de resets que ele poderá efetuar ao longo do ano de vigência
da assinatura. Além disso, há um período de carência entre um reset e outro. Exemplo: não é possível fazer
um reset hoje e outro amanhã.