DISPOSITIVO TEMPORÁRIO

Para usar a PLATAFORMA em um computador, é necessário instalar o aplicativo para Windows. Saiba como ativar um dispositivo temporário.

É necessário ATIVAR sua conta no APP ANDROID!

Antes de utilizar no computador (acesso temporário) você deve instalar e validar sua conta no DISPOSITIVO PRINCIPAL – ANDROID.

Pré-requisitos

Somente para assinantes da PLATAFORMA.

Necessário instalar e validar sua conta no DISPOSITIVO PRINCIPAL (Android).

Aplicativo compatível com:

  • Windows 7 (Service Pack 1) atualizado
  • Windows 8
  • Windows 8.1 atualizado com Update 1
  • Windows 10

Aplicativo NÃO compatível com:

  • Sistema iOS (Apple)
  • Sistema LINUX

Importante:

  • Não requer aplicativo TOKEN
  • Requer conexão com internet

Instalação do aplicativo WINDOWS

Para instalar o aplicativo Windows, siga os passos abaixo.

PASSO 1

Faça o download do aplicativo Windows.

Se você ainda não baixou o arquivo, clique no botão a seguir para iniciar o download automaticamente.

PASSO 2

Após o término do download, execute o programa.

Caso você não visualize a opção para executá-lo, vá até a pasta de download do seu computador e abra o arquivo ‘‘DoutorIE’’.

PASSO 3

Quando abrir o instalador clique no botão “Próximo” para avançar na instalação.

PASSO 4

Nesta etapa você pode clicar em “Próximo” para avançar na instalação, ou então alterar a pasta do computador para onde será instalado o programa.

PASSO 5

Selecione a opção “Estou de acordo com as condições do Acordo de Licença” e em seguida clique no botão “Próximo“.

PASSO 6

Clique em “Instalar“.

PASSO 7

Para o funcionamento da nova plataforma é necessário que o computador tenha instalado a versão 2015 – 2019 do Microsoft Visual C++.

Para isso, selecione o opção “Eu concordo com os termos e condições da licença” e em seguida clique no botão “Instalar”.

Caso necessário, segue link de download do Microsoft Visual C++ abaixo.

PASSO 8

Clique em “Fechar”.

PASSO 9

Pronto! A nova Plataforma Doutor-IE está instalada no seu computador.

Para concluir a instalação, clique no botão “Fim”.

Dúvidas sobre a instalação do aplicativo Windows

O aplicativo é compatível com as versões do Windows 7, 8, 8.1 e 10.

Não. O aplicativo Windows é compatível com as versões 7, 8, 8.1 e 10.

Não. No momento o aplicativo está disponível apenas para computadores com sistema operacional Windows 7, 8, 8.1 e 10.
Não. No momento o aplicativo está disponível apenas para computadores com sistema operacional Windows 7, 8, 8.1 e 10.

Sim, o acesso por computador à Plataforma Doutor-IE será somente via aplicativo Windows.

Acesso pelo computador

Para acessar sua Plataforma Doutor-IE pelo computador, assista o vídeo abaixo ou siga os passos a seguir.

PASSO 1

Com a nova Plataforma Doutor-IE já instalada no seu computador, clique rapidamente duas vezes no ícone do programa para executá-lo.

PASSO 2

Se você já é cliente Doutor-IE, insira o seu CPF ou CNPJ cadastrado.

Depois clique em “ACESSAR”.

PASSO 3

Neste momento o seu computador irá gerar um QR CODE de acesso à plataforma.

Para fazer o acesso é necessário ter o dispositivo principal (android) em mãos.

PASSO 4

Com o dispositivo Android principal, aperte em “Autorizar dispositivo temporário” e aponte a câmera para a tela do computador.

PASSO 5

Tudo pronto! Agora o seu computador está com a sessão temporária liberada.

Você poderá usar a plataforma pelo computador livremente durante todo o período da sessão.

Dúvidas sobre o acesso pelo computador:

Não, o acesso via computador Windows é apenas para sessão temporária.

Apenas um dispositivo temporário consegue acessar a plataforma por vez.

Qualquer dispositivo com o aplicativo instalado pode acessar a plataforma por meio de uma sessão temporária. Sendo assim, não há limite de dispositivos temporários. Lembrando que só pode acessar um por vez.

Sim, um mesmo dispositivo temporário pode entrar em mais de uma conta.

Todas as funções técnicas do aplicativo, como manuais e códigos de falha, são iguais para todos os dispositivos. Já as funções administrativas e de liberação de acesso temporário são exclusivas para o dispositivo principal.

O tempo de sessão do dispositivo temporário é equivalente a um período de trabalho.